allgemeine
geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) (Stand: 01.01.2026)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Julia Melczer & Nadine Pyka
Melczer und Pyka Mentoring GbR
Zur Breite 33a | 92260 Ammerthal
– nachfolgend „Anbieter“ –
und den Kunden – nachfolgend „Teilnehmer“ –.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen des Anbieters, insbesondere:
* Coaching-Leistungen (online und/oder vor Ort)
* Online-Kurse (Live- oder Selbstlernkurse)
* Angebote im Bereich geistiges Heilen / energetische Arbeit
* Day Retreats, Workshops und Events
Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet Coaching, Online-Kurse, geistiges Heilen sowie Retreats und Events zur persönlichen Weiterentwicklung an. Die Leistungen dienen der Aktivierung der Selbstheilungskräfte, Persönlichkeitsentwicklung und Bewusstseinsarbeit.
Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keinen Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten. Es werden keine Heilversprechen gegeben.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Teilnehmer:
* sich online anmeldet und die AGB akzeptiert oder
* ein Angebot schriftlich oder elektronisch bestätigt oder
* eine Buchung über die Website des Anbieters abschließt.
Der Anbieter behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Teilnahmevoraussetzungen
Der Teilnehmer versichert, dass er psychisch stabil ist und eigenverantwortlich an den Angeboten teilnimmt. Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen hat der Teilnehmer vor Teilnahme eigenverantwortlich ärztlichen Rat einzuholen.
5. Leistungen & Durchführung
Art, Umfang und Dauer der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte oder Methoden anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
Online-Kurse können zeitlich befristet oder unbegrenzt zur Verfügung gestellt werden, wie in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
6. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Bei Überschreitung der Zahlungstermine gerät der Teilnehmer ohne weitere Mahnung in Verzug.
Zulässige Zahlungsarten sind die im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsmethoden.
Ratenzahlungen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Ausschluss des Widerrufs:
* bei digitalen Inhalten (Online-Kurse), wenn der Teilnehmer ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird (Audios, Skripte)
* bei Veranstaltungen (z. B. Day Retreats) zu einem festen Termin gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
8. Stornierung & Rücktritt
8.1 Verbindlichkeit der Buchung
Mit Abschluss der Buchung erklärt der Teilnehmer verbindlich seine Teilnahme an dem gebuchten Coaching, Online-Kurs, Retreat oder Event.
Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen ist eine Stornierung oder Kündigung durch den Teilnehmer ausgeschlossen.
8.2 Widerrufsfrist
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, sofern keine der gesetzlichen Ausnahmen greift.
Beginnt der Anbieter – mit ausdrücklicher Zustimmung des Teilnehmers – bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung (z. B. Freischaltung von Online-Kursinhalten), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
8.3 Coaching & Online-Kurse
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist eine Stornierung, Rückerstattung oder Kündigung nicht möglich.
Dies gilt insbesondere für:
* digitale Inhalte (Online-Kurse, Mitgliederbereiche, Video- und Audioinhalte)
* Coaching-Programme (Einzel- oder Gruppenformate)
Auch bei Nichtinanspruchnahme der Leistung bleibt der volle Vergütungsanspruch bestehen.
8.4 Day Retreats & Events
Für Day Retreats, Workshops und Events mit festem Termin ist eine Stornierung nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgeschlossen.
Der Anbieter ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
Vor der Veranstaltung muss der Veranstalter über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen des Teilnehmers informiert werden.
Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Teilnehmer kann jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern dieser die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoorbereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist jeder Teilnehmer nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.
9. Haftungsausschluss
9.1 Eigenverantwortung der Teilnehmer
Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich selbst, sein Handeln sowie seine körperliche und psychische Gesundheit während und nach den Veranstaltungen, Coachings, Online-Kursen und sonstigen Angeboten des Anbieters.
Alle Teilnehmer sind ausdrücklich dazu aufgefordert, ihre eigenen Grenzen der körperlichen und psychischen Belastbarkeit realistisch einzuschätzen, diese dem Anbieter mitzuteilen und sich im Zweifel jederzeit ganz oder teilweise einer Übung, Meditation oder Aktivität zu enthalten.
9.2 Keine Haftung für gesundheitliche Schäden
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für psychische oder physische Schäden, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Folgeschäden, die während oder infolge der Teilnahme an den angebotenen Leistungen entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruhen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und eigene Verantwortung.
9.3 Kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Behandlung
Die angebotenen Leistungen stellen keinen Ersatz für medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlungen dar.
Teilnehmer, die sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden oder unter diagnostizierten psychischen oder physischen Erkrankungen leiden, sind verpflichtet, vor der Teilnahme eigenverantwortlich zu prüfen und gegebenenfalls rechtzeitig mit dem Anbieter zu klären, ob eine Teilnahme sinnvoll und verantwortbar ist.
9.4 Haftung für eigenes Verhalten
Jeder Teilnehmer haftet für sämtliche Schäden, die durch sein Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern, dem Anbieter, Veranstaltungsorten oder Dritten verursacht werden.
10. Geistiges Heilen & energetische Arbeit
Der Teilnehmer erkennt an, dass geistiges Heilen und energetische Arbeit auf spirituellen Konzepten beruhen – Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
11. Urheberrecht
Alle Inhalte (Videos, Audios, Skripte, Konzepte, Übungen) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
12. Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller persönlichen Informationen des Teilnehmers.
13. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Anbieters.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.